Entro il 2027, il commercio di auto si sposterà quasi interamente sul web. Ciò è quanto rivela un recente studio.

Il commercio dell’automobile cambia volto, e lo fa guardando al digitale. La trasformazione, stando a quanto reso noto da un recente studio, affonda le proprie radici nelle nuove abitudini dei consumatori.

Secondo quanto registrato dal report “Future of Car Retailing in Europe and Benchmarking of OEM Strategies”, infatti, oltre il 65% dei potenziali acquirenti di automobili utilizza uno smartphone per ricercare informazioni, e in generale più del 90% dei consumatori ricorre a risorse online per rapportarsi con questo mercato.

Alcune case automobilistiche sono già all’avanguardia per quanto riguarda la digitalizzazione: Volkswagen, Toyota e General Motors hanno lanciato diverse iniziative online come ad esempio gli showroom digitali. Ma quali sono le opportunità di crescita offerte dal web alle case produttrici?

Sicuramente, le attuali tendenze confermano che la presenza di contenuti extra-digitali in store migliorano le vendite; ma anche un’esperienza di acquisto personalizzata può giocare un ruolo chiave nel processo decisionale del consumatore. Configuratori 3D e gamifcation sono altri due ingredienti importanti per una strategia digitale vincente.

Le previsioni legate allo sviluppo dei lead online sono rosee non solo per le amministrazioni, ma anche per i dipendenti. Si stima infatti che le entrate per il dipendente di questi negozi digitali aumenteranno, nei prossimi anni, di circa il 17%.